給雅虎的信

我相信大家在過去2星期已被Y!Blog的"上傳圖片"及"發表網誌"玩到頭暈眼花！我上星期四終於忍唔住去信雅虎的技術支援部！

內容

查詢的功能:

上傳圖片,發表網誌,驗証碼

您所遇到的問題:

午安, 我現在心平氣和地來詢問以下3條問題:

1. 上傳圖片: 同一時間上載多幅圖片, 只有一至四幅能夠成功! 一兩個星期前是沒有這個問題的, 如果要上載多幅圖片, 要分開獨立一幅一幅地上載! 請問您有沒有解决這個問題的明確日期?

2. 發表網誌: 編輯好一篇網誌之後, 一按立即發表便會出現「處理中...」, 但一日後還在「處理中!」 我辛辛苦苦寫好的網誌也不翼而飛! 請問您有沒有解决這個問題的明確日期?

3. 驗証碼: 引用「Y! BLOG 小編輯」在2010-01-15 16:25發表的網誌「系統更新及修復進度報告」:
- 用戶於自己的網誌"回應"和"回覆回應"時毋須再輸入驗証碼。
請問您有沒有解决這個問題的明確日期?
再者, 如果堅持要用驗証碼, 何不參考雅虎臺灣的簡單易看碼呢? 老實說, 地球人是看不懂雅虎香港使用中的驗証碼, 我每次寫回應後都要估好多次才估中, 但估中又無獎!

最後, 請問雅虎香港是否準備關閉Y!BLOG呢? Y!BLOG問題多多, 我是否應該要引退呢?

JKL上

正進行的步驟及錯誤訊息:

再試, 再試, 再試...
然後再試, 再試, 再試...

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在大約一小時內收到回覆, 但好明顯係官方嘅reply template:

多謝您的來信。

十分抱歉您在使用上遇到問題，我們理解您必定感到非常不便，還請您原諒，容我們為您回覆如下：

1)有關上傳圖片問題，雅虎香港非常重視您所報告的狀況，客戶服務部已協助轉?您的問題，同時相關部門也已著手進行確認。請您稍作等待，我們將在3個工作天內回覆您問題處理進度或結果。如有造成不便之處，還請見諒。

2)有關發表網誌出現問題，客戶服務部亦已協助此問題。請您稍作等待，

3)關於驗證碼的查詢，十分抱歉造成您的困擾，在收到您的報告後，我們立即嘗試在Y!BLOG上測試有關功能，而經我們了解後，現階段已確認該功能運作正常，懇請您再次嘗試。

而如果您仍然遇到該問題，懇請提供以下更多詳細有關您遇到的問題資料給我們︰

1.  您在您的Blog內回應/回覆他人回應，但卻仍出現驗證碼畫面。

您所提供的資料越詳細，將有助我們確認及了解您的問題。

最後，我們衷心感謝您對Yahoo! Blog服務的意見，您的意見將會轉送給Yahoo! Blog團隊，作為日後服務發展之參考。

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當我在weekend打算回應叫佢唔好email封官方回覆嘅reply template及要正視問題的時候,又再次收到回覆:

關於您較早前所報告的問題，很抱歉，目前相關部門需多2-3個工作天作進一步的確認，我們了解此問題對您必定造成了不便，還請您再多等候數天，我們定將持續為您追蹤與回報處理進度，再次感謝您的耐心及體諒！

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好! 我等... 等到星期三！

但星期三之後又如何呢? 如果唔玩Yahoo Blog, 用咩嘢好呢?

a) Blogger?

個介面及上載相片真係無Yahoo咁方便。

b) Facebook?

一個社交平台與網誌完全係兩回事！

c) WordPress等自設網誌?

自己想點就點, 但只限自己, 無哂公共blog的社群聯繫。

發完牢騷... 死死哋氣又在Y!Blog寫網誌...

p.s. 關於發表網誌的問題, 我在一年前已用這方法:
1. 先寫好blog及加入相關的相片。
2. 按"HTML模式然後按鍵盤上的"Ctrl"及"C", 這做法便會把全篇網誌儲存入Windows的clipboard中。
3. 按"立即發表"。
4. 如果不幸地出現"處理中...", 在重新開始編輯blog時, 按"HTML模式然後按鍵盤上的"Ctrl"及"P", 這做法便會把之前寫好的全篇網誌由Windows的clipboard中貼回Y!Blog內。